Яндекс такси

Маршруты Яндекс такси: учимся логике

Яндекс не отпускает от себя. Подсадил всех на свои приложения, никуда не деться. Вот и навигатор у многих стоит яндексовский, а уж в Яндекс такси сам бог велел использовать свое, родное. Я уже писал про мучения с Яндекс навигатором (далее по умолчанию, навигатор = Яндекс навигатор), пару лет назад (статья Куда заведет Яндекс Навигатор). Был опыт общения с поддержкой Яндекса, мы переписывались, и они даже признали, что есть проблема с позиционированием и спутниками. Не страшно, ошибки бывают у всех. Но чтобы так долго не могли вылечить? Это странно, при масштабах Яндекса. Впрочем, не будем зацикливаться на прошлом, вернемся в настоящее. Написать эту заметку побудил свежайший опыт общения с Яндексом. Вышло так, что приходится периодически постоянно заказывать Яндекс такси по одному адресу. Москва, улица Авиамоторная, д.51А, к.2. Как правило, такси приезжают со стороны метро Авиамоторная. Пользователи Яндекс такси наверняка знают, что можно смотреть по карте, как машинка едет по адресу. И вот тут я сильно удивился, когда первый раз увидел маршрут подъезда. Смотрим скриншот.


Схема подъезда


 


Простите, я не стал заморачиваться с качеством скриншота и точностью линий. Красивый маршрут? А вам не кажется, что логичнее, проще и быстрее так?


Схема подъезда


 

Я вот уверен, что так лучше. Даже с учетом того, что на пересечении Авиамоторной и 3-ей Кабельной стоит светофор. Он достаточно короткий. А уж вечером или ночью его можно во внимание не принимать совсем, учитывая отсутствие пробок. Где логика работы навигатора? Не понимаю. В разговорах с водителями такси взаимопонимания достигнуто не было. «Как показывает — так и еду». Очевидно, за несоблюдение маршрута полагаются штрафы или иные наказания. Но, простите, а если навигатор глюкнет сильно и поведет на Авиамоторную через МКАД? Я утрирую, а ведь были почти похожие случаи. Хорошо, если водитель местный, и знает город, а если нет? Я к чему веду мысль…давайте предположим, что Яндекс никак не может справиться со своим навигатором и наладить его работу. Неважно, по каким причинам. В конце концов, есть и другие навигационные системы, которые тоже развиваются. Но водитель такси должен знать город. Нельзя всегда полагаться исключительно на навигатор, тому есть масса подтверждений, в том числе, и мой личный, весьма богатый опыт. В свою очередь, наверное не стоит Яндексу так настаивать на стопроцентном следовании маршруту навигатора. Яндекс, очевидно, не в курсе, каких нервов, иногда, стоит поездка с помощью навигатора, что водителю, что пассажиру, который знает, что «вот тут сверните, здесь ехать 5 секунд», но водитель настаивает, что «навигатор знает лучше, и вообще, нас за это ругают и штрафуют», и едет не 5 секунд, а 5 минут. Я понимаю, что когда то от этого зависела стоимость поездки. Но сегодня стоимость уже фиксированная, нет смысла накручивать круги, даже если есть такое гадкое желание. А ведь когда то был такой экзамен при приеме на работу в такси, экзамен на знание города. Может и сейчас есть, не знаю, но сомневаюсь. Такой экзамен необходим. И разработать его несложно. И принимать быстро. В чем проблема? Яндекс, сделайте такой экзамен обязательным для своих водителей, по крайне мере, пока ваш навигатор работает так, как на скриншотах в этой заметке. И после сдачи такового, позвольте водителям самим выбирать, как ехать к клиенту, длинной дорогой, или короткой. В конце концов, выигрывают все: водитель больше заказов успеет сделать, клиент быстрее дождется машину, а Яндекс получит больше комиссионных.

И еще. Господа водители Яндекс такси! У нас, клиентов, есть такая интересная кнопочка в мобильном приложении, называется «чат». Хотите узнать страшную тайну? Мы иногда туда даже пишем! И пишем порой важные детали! Даже уточняем, где заезжать во двор, где ждать. И все это для того, чтобы потом не искать вас по округе. А позвонить не всегда удобно, между прочим. Вы уж не почтите за труд, заглядывайте туда, когда заказ принимаете. Оно ж не просто так придумано, да и косвенно (тссссс, большой секрет!) на чаевые влияет. За сим, всем успехов и удач!